Javaslom kiegészíteni a vírusokra írt sablonlevelet az előbb küldöttekkel:

1. Ahogyan olvashatta, a megfertőzött honlapjának a hibajavítása nem a
tárhelyszolgáltató feladatköre, hanem a honlap tulajdonosáé.

2. Mi, mint szolgáltatók, megteszünk mindent azért, hogy ezek a
fertőzések ne jöhessenek létre, de a korábbi adminisztrációs rendszer
ebben is megkötötte a kezünket. A jövőben várható az ilyen jellegű
fertőzések csökkenése, de mivel az esetek többségében ezek a jelszavak
ellopásából erednek, ezért teljesen nem zárhatók ki.

3. A fertőzött honlapokat általában azok javítják, akikkel Önnek a
honlapjára karbantartási szerződése van. Sokszor ügyfelek csak egyszeri
díjat fizetnek a honlap készítőjének, és ekkor nem gondoskodnak
megfelelően a honlapjuk karbantartásáról, például a verziófrissítésről,
ami sok támadást meg tudna pedig előzni. Az ilyen esetekben az ügyfelek
a honlapjuk készítőjének egy egyszeri megbízást szoktak adni a
vírus/féregmentesítésre.

4. Amennyiben a fentiek egyike sem járható út, úgy mi, mint
honlapkészítéssel is foglalkozó cég, ki tudjuk ölni a férgeket, de ezt
csak külön árajánlat alapján, külön megbízás szerint. Ez egy időigényes
munka, és semmiképpen nem fér bele az automatikusan (nem emberi manuális
munkával) működő tárhelyszolgáltatás éves díjába. Az ilyen
féregmentesítés vállalási díja nálunk általában 10000-20000 Ft + ÁFA
között van.

Remélem, a fentiekben kielégítően megválaszoltam a kérdését.